科技賦能，供電服務跑出“加速度”。我市推行“用電報裝一件事”集成改革，完成用電業務在“贛服通”政務服務平臺的“法人一件事專區”上線，讓群眾不出門、不填表，享受指尖上的辦電服務；通過電力營銷系統與政務大數據平臺的雙向數據共享，推出“刷臉辦電”服務，運用人臉識別技術自動獲取用戶證照信息，實現普通用戶“無證辦電”、企業用戶“一證辦電”；完成“不動產+電表”聯合過戶市縣全覆蓋，在用電客戶完成不動產產權過戶后，無需辦理電表過戶手續，實現電表自動過戶；全面實行“三零”政策，即居民和低壓用電小微企業用電報裝“零上門、零審批、零投資”，實現用電報裝容量160千瓦及以下小微企業“三零”服務城鄉全覆蓋。 

 

　　保險服務，助力企業用上“無憂電”。國網上饒供電公司創新服務理念，聯合有關保險經營機構推行“電維保”用電無憂計劃，通過保險方式為企業客戶提供便捷高效的受電設備故障包修包換服務，承諾受電設備出故障后30分鐘到達現場搶修，大幅降低企業客戶受電設備維護成本。截至目前，我市“電維保”業務共簽約企業客戶561戶，為投保企業客戶搶修故障設備31次，為企業客戶挽回經濟損失約41萬元。

 

　　強基固本，讓客戶對停電“零感知”。國網上饒供電公司夯實電網基礎，科學安排建設、檢修計劃，重點解決影響人民群眾用電體驗感提升的配電網運行中的突出問題，開展配電網突出問題集中整治“大會戰”，完成101條10千伏線路的綜合整治，消除安全隱患和設備缺陷588處；大力推進配電網自動化建設，縮小故障停電范圍，縮短故障查找時間，提高瞬時故障自愈能力，開展配電網線路“不停電”檢修，努力做到客戶對停電“零感知”。